Módulo Flow

Os processos que ninguém devia fazer à mão.

Encomendas do eCommerce para o ERP automaticamente. Estados actualizados. Guias de remessa geradas. Notificações enviadas. Zero intervenção manual. Zero erros de transcrição.

Ver demo Caso real: −80% manual
Diagrama de fluxo de automação de encomendas

O que automatiza o Flow?

Encomendas → ERP

Encomenda confirmada no eCommerce → Sales Order criada automaticamente no ERP. Cliente, linhas, morada, forma de pagamento. Tudo mapeado.

Estados da encomenda

Quando o armazém confirma a preparação no ERP, o estado é actualizado na loja. O cliente B2B vê «Enviado» na sua área privada.

Guias e facturas

A guia de remessa gerada no ERP pode ser enviada automaticamente por email ao cliente, ou ficar disponível para descarga no seu portal B2B.

Validações

Antes de criar a encomenda no ERP: o cliente existe? Tem crédito? Há stock? A forma de pagamento é válida? Tudo é validado automaticamente.

Lógicas condicionais

Se a encomenda > 5.000 €, exige aprovação do director. Se o cliente é novo, é criado primeiro no ERP. Se o stock < mínimo, lança-se reposição.

Notificações

Email, webhook, SMS. Notifica a equipa comercial, o armazém ou o cliente conforme o evento e as condições que definir.

Fluxo técnico: encomenda eCommerce → ERP

1. O cliente confirma a encomenda no PrestaShop
2. O Integrafy Flow capta o evento order:confirmed
3. Validação: cliente existe no ERP + stock disponível + crédito OK
4. Cria Sales Order no SAP B1 via Service Layer
5. O SAP devolve DocEntry → a Integrafy guarda a referência cruzada
6. O PrestaShop mostra o número de encomenda SAP ao cliente
7. O armazém confirma no SAP → o estado é actualizado no PrestaShop
8. Stock reservado no SAP → reflectido no PrestaShop < 10s

Perguntas frequentes sobre o Flow

Posso definir as minhas próprias condições nos fluxos?

Sim. O Flow permite criar lógicas condicionais: se a encomenda ultrapassar X euros, exige aprovação. Se o cliente for novo, é validado antes de ser criado no ERP. Se o stock for insuficiente, o armazém é notificado.

O que acontece se um fluxo falhar?

Cada passo do fluxo é registado. Se falhar, é repetido automaticamente com backoff exponencial. Pode configurar alertas para que a equipa actue apenas quando for necessário.

Os fluxos funcionam em tempo real?

Sim. O Flow processa eventos em tempo real. Uma encomenda confirmada no PrestaShop aparece no SAP em segundos, não em horas.

Preciso de programar para criar fluxos?

Não. Os fluxos configuram-se com regras visuais. Se a sua lógica for mais complexa, pode usar código personalizado em pontos específicos do fluxo.

O Flow gere devoluções?

Sim. O fluxo de devolução pode: criar uma nota de crédito no ERP, actualizar o stock, notificar o cliente e gerar a etiqueta de devolução.

Quantas horas dedica a sua equipa a introduzir encomendas?

Automatize os fluxos que consomem tempo. Demo em 30 minutos.

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