Política de privacidade

Última actualização: 1 de abril de 2026

1. Responsável pelo tratamento

Denominação social: eComm360 S.L. (operadora da Integrafy)
Sede social: Barcelona, Espanha
Email de contacto: [email protected]
Sítio web: https://integrafy.com

2. Dados que recolhemos

Recolhemos apenas os dados pessoais necessários para as finalidades descritas:

Formulário de contacto: nome, email, empresa, telefone (opcional), mensagem.
Pedido de demonstração: nome, email, empresa, cargo, ERP actual, plataforma eCommerce.
Newsletter: email.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência (através de cookies analíticos, se o utilizador os aceitar).

3. Finalidades do tratamento

Responder a pedidos de contacto e fornecer informação comercial sobre a Integrafy.
Gerir pedidos de demonstração e o acolhimento de novos clientes.
Enviar comunicações comerciais por email (apenas com consentimento prévio).
Analisar a utilização do sítio web para melhorar a experiência do utilizador.

4. Base legal

Consentimento: para o envio de comunicações comerciais e utilização de cookies analíticos.
Interesse legítimo: para responder a pedidos de contacto e melhorar os nossos serviços.
Execução contratual: para a gestão de demonstrações e relações comerciais.

5. Conservação de dados

Os dados pessoais serão conservados durante o tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos:

Dados de contacto: até 2 anos desde a última interacção.
Dados de clientes: durante a vigência da relação contratual e 5 anos adicionais por obrigações legais.
Newsletter: até que o utilizador solicite a anulação.

6. Direitos do titular dos dados

Em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem direito a:

Acesso: conhecer que dados pessoais seus tratamos.
Rectificação: corrigir dados inexactos ou incompletos.
Apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados.
Portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
Oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados para fins determinados.
Limitação: solicitar a restrição do tratamento em determinados casos.

Para exercer estes direitos, envie um email para [email protected] indicando o seu nome completo e o direito que pretende exercer. Responderemos num prazo máximo de 30 dias.

7. Destinatários dos dados

Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros. Os dados podem ser tratados por:

Fornecedores de alojamento web (servidores na UE).
Ferramentas de email marketing (com acordo de tratamento de dados).
Google Analytics (se o utilizador aceitar cookies analíticos).

8. Transferências internacionais

Os nossos servidores estão localizados na União Europeia (Hetzner, Alemanha). Caso algum subcontratante processe dados fora da UE, asseguramo-nos de que existem garantias adequadas em conformidade com o RGPD (cláusulas contratuais-tipo ou decisão de adequação).

9. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas apropriadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Entre elas: cifragem em trânsito (TLS), acesso restrito e auditorias periódicas.

10. Reclamações

Se considerar que o tratamento dos seus dados não está em conformidade com a normativa, pode apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) em www.aepd.es.