Les processus que personne ne devrait faire à la main.
Les commandes eCommerce sont envoyées à l’ERP automatiquement. Les statuts sont mis à jour. Les bons de livraison sont générés. Les notifications sont envoyées. Zéro intervention manuelle. Zéro erreur de ressaisie.
Qu\u2019automatise Flow\u00a0?
Commandes → ERP
Commande confirmée dans l’eCommerce → Sales Order automatiquement créé dans l’ERP. Client, lignes, adresse, mode de paiement. Tout est mappé.
Statuts de commande
Quand l’entrepôt confirme la préparation dans l’ERP, le statut est mis à jour dans la boutique. Le client B2B voit « Expédié » dans son espace privé.
Bons de livraison et factures
Le bon de livraison généré dans l’ERP peut être envoyé automatiquement par e-mail au client, ou mis à disposition dans son portail B2B.
Validations
Avant de créer la commande dans l’ERP : le client existe-t-il ? A-t-il du crédit ? Y a-t-il du stock ? Le mode de paiement est-il valide ? Tout est validé automatiquement.
Logiques conditionnelles
Si commande > 5 000 €, validation du directeur requise. Si client nouveau, il est d’abord créé dans l’ERP. Si stock < minimum, un réapprovisionnement est lancé.
Notifications
E-mail, webhook, SMS. Notifie l’équipe commerciale, l’entrepôt ou le client selon l’événement et les conditions que vous définissez.
Flux technique\u00a0: commande eCommerce → ERP
order:confirmedQuestions fréquentes sur Flow
Puis-je définir mes propres conditions dans les flux ?
Oui. Flow permet de créer des logiques conditionnelles : si la commande dépasse X euros, elle nécessite une validation. Si le client est nouveau, il est validé avant d’être créé dans l’ERP. Si le stock est insuffisant, l’entrepôt est notifié.
Que se passe-t-il si un flux échoue ?
Chaque étape du flux est journalisée. En cas d’échec, il est relancé automatiquement avec backoff exponentiel. Vous pouvez configurer des alertes pour que l’équipe n’intervienne qu’en cas de besoin.
Les flux fonctionnent-ils en temps réel ?
Oui. Flow traite les événements en temps réel. Une commande confirmée sur PrestaShop apparaît dans SAP en quelques secondes, pas en heures.
Dois-je programmer pour créer des flux ?
Non. Les flux se configurent avec des règles visuelles. Si votre logique est plus complexe, vous pouvez utiliser du code personnalisé à des points précis du flux.
Flow gère-t-il les retours ?
Oui. Le flux de retour peut : créer un avoir dans l’ERP, mettre à jour le stock, notifier le client et générer l’étiquette de retour.
Combien d’heures votre équipe passe-t-elle à saisir des commandes ?
Automatisez les flux qui consomment du temps. Démo en 30 minutes.