Politique de confidentialité

Dernière mise à jour\u00a0: 1er avril 2026

1. Responsable du traitement

Raison sociale\u00a0: eComm360 S.L. (opérateur d'Integrafy)
Siège social\u00a0: Barcelone, Espagne
Email de contact\u00a0: [email protected]
Site web\u00a0: https://integrafy.com

2. Données que nous collectons

Nous ne collectons que les données personnelles nécessaires aux finalités décrites\u00a0:

Formulaire de contact\u00a0: nom, email, entreprise, téléphone (facultatif), message.
Demande de démo\u00a0: nom, email, entreprise, fonction, ERP actuel, plateforme eCommerce.
Newsletter\u00a0: email.
Données de navigation\u00a0: adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé (via cookies analytiques, si l'utilisateur les accepte).

3. Finalités du traitement

Répondre aux demandes de contact et fournir des informations commerciales sur Integrafy.
Gérer les demandes de démo et l'intégration de nouveaux clients.
Envoyer des communications commerciales par email (uniquement avec consentement préalable).
Analyser l'utilisation du site web afin d'améliorer l'expérience utilisateur.

4. Base légale

Consentement\u00a0: pour l'envoi de communications commerciales et l'utilisation des cookies analytiques.
Intérêt légitime\u00a0: pour répondre aux demandes de contact et améliorer nos services.
Exécution contractuelle\u00a0: pour la gestion des démos et des relations commerciales.

5. Conservation des données

Les données personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées\u00a0:

Données de contact\u00a0: jusqu'à 2 ans à compter de la dernière interaction.
Données clients\u00a0: pendant la durée de la relation contractuelle et 5 années supplémentaires au titre des obligations légales.
Newsletter\u00a0: jusqu'à ce que l'utilisateur se désinscrive.

6. Droits des personnes concernées

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous avez le droit\u00a0:

d'accès\u00a0: connaître les données personnelles que nous traitons à votre sujet.
de rectification\u00a0: corriger des données inexactes ou incomplètes.
d'effacement\u00a0: demander la suppression de vos données.
à la portabilité\u00a0: recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
d'opposition\u00a0: vous opposer au traitement de vos données à des fins déterminées.
à la limitation\u00a0: demander la restriction du traitement dans certains cas.

Pour exercer ces droits, envoyez un email à [email protected] en indiquant votre nom complet et le droit que vous souhaitez exercer. Nous répondrons dans un délai maximal de 30 jours.

7. Destinataires des données

Nous ne vendons ni ne cédons de données personnelles à des tiers. Les données peuvent être traitées par\u00a0:

Fournisseurs d'hébergement web (serveurs dans l'UE).
Outils d'email marketing (avec accord de traitement des données).
Google Analytics (si l'utilisateur accepte les cookies analytiques).

8. Transferts internationaux

Nos serveurs sont situés dans l'Union européenne (Hetzner, Allemagne). Si un sous-traitant traite des données hors de l'UE, nous nous assurons de la mise en place de garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types ou décision d'adéquation).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Parmi celles-ci\u00a0: chiffrement en transit (TLS), accès restreint et audits périodiques.

10. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD) sur www.aepd.es.