Sage 200 + PrestaShop. Réappro automatique.
200+ commandes par semaine. Des clients de la restauration avec des fenêtres de livraison serrées. Un stock PrestaShop qui ne reflétait pas la réalité de Sage 200.
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100\u00a0%
200+
Stock désynchronisé, clients qui commandent à l\u2019aveugle
Un distributeur alimentaire pour la restauration traitait plus de 200 commandes par semaine. Ses clients — restaurants, hôtels, traiteurs — fonctionnent avec des marges de temps très serrées. Si le produit n\u2019arrive pas à l\u2019heure, le service s\u2019arrête.
Problème central\u00a0: le stock visible sur PrestaShop ne reflétait pas le stock réel de Sage 200. Les mises à jour se faisaient manuellement, avec des exports CSV toutes les quelques heures. Entre un export et le suivant, les clients commandaient des produits déjà indisponibles.
Les conséquences étaient prévisibles\u00a0:
- Ruptures de stock fréquentes sur des commandes déjà confirmées
- Clients de la restauration appelant constamment pour confirmer la disponibilité
- L\u2019équipe service client passait des heures à vérifier le stock manuellement dans Sage
- Commandes traitées sur PrestaShop qui n\u2019existaient dans Sage que des heures plus tard
- Aucune traçabilité\u00a0: le client passait commande et n\u2019en connaissait le statut qu\u2019à la livraison
Le résultat\u00a0: un système de commande en ligne qui générait plus de travail qu\u2019il n\u2019en économisait. Les clients B2B les plus exigeants appelaient directement par téléphone pour vérifier le stock avant de commander.
Connexion directe Sage 200 + alertes de stock + commandes automatiques
Integrafy Core a connecté Sage 200 via un accès SQL direct pour la lecture et COM pour l\u2019écriture. Aucun middleware additionnel installé, aucune configuration Sage modifiée. La connexion lit les tables de stock, d\u2019articles et de commandes en temps réel.
Le module AI analyse les niveaux de stock et détecte quand un produit passe sous le seuil minimum configuré. À ce moment, il génère des alertes automatiques pour l\u2019équipe achats et peut activer des suggestions de réapprovisionnement basées sur l\u2019historique des ventes.
Flow automatise tout le cycle de commande\u00a0:
- Commande sur PrestaShop → validation automatique du stock dans Sage 200
- Création automatique du bon de livraison et de la commande dans Sage
- Mise à jour du statut sur PrestaShop à chaque étape (confirmée, préparation, expédiée)
- Notification client avec suivi réel de la commande
Le stock sur PrestaShop se met maintenant à jour toutes les 30 secondes depuis Sage 200. Quand un client accède à la boutique, il voit la disponibilité réelle.
Architecture de l\u2019intégration
1. Integrafy Core se connecte à Sage 200 via SQL (lecture directe)
2. Lit les tables d\u2019articles, stock par entrepôt et tarifs
3. Synchronisation continue toutes les 30 secondes → PrestaShop
4. Client B2B passe commande sur PrestaShop
5. Flow valide le stock réel dans Sage 200 avant confirmation
6. Commande confirmée → Integrafy crée le bon de livraison dans Sage via COM
7. AI surveille le stock sous seuil → alerte de réappro
8. Changement de statut dans Sage → met à jour PrestaShop automatiquement
9. Le client reçoit une notification à chaque changement de statut«\u00a0Les ruptures de stock ont baissé de plus de moitié. Et nos clients ne nous appellent plus pour demander où en est leur commande.\u00a0»
Stock réel, commandes sans friction, clients autonomes
Dans les 3 premiers mois suivant la mise en production, les ruptures de stock ont chuté de 60\u00a0%. Les appels de suivi des commandes ont baissé de 40\u00a0% car les clients pouvaient consulter le statut directement en boutique.
L\u2019équipe service client a cessé d\u2019être un intermédiaire entre Sage et PrestaShop. Les 200+ commandes hebdomadaires sont traitées automatiquement, sans intervention manuelle. Le module AI détecte les patterns de demande saisonnière et suggère des réapprovisionnements préventifs avant rupture.
Le client a une traçabilité complète de sa commande depuis la passation jusqu\u2019à la livraison. Sage 200 et PrestaShop fonctionnent comme un seul système.
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