Sage 200 + PrestaShop. Reposición automática.
200+ pedidos semanales. Clientes hostelería con tiempos de entrega estrictos. Stock en PrestaShop que no reflejaba la realidad de Sage 200.
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200+
Stock desincronizado, clientes que piden a ciegas
Un distribuidor de alimentación para hostelería procesaba más de 200 pedidos por semana. Sus clientes — restaurantes, hoteles, caterings — operan con márgenes de tiempo muy estrictos. Si el producto no llega a tiempo, el servicio se para.
El problema central: el stock visible en PrestaShop no reflejaba el stock real de Sage 200. Las actualizaciones se hacían de forma manual, con exportaciones CSV cada pocas horas. Entre una exportación y la siguiente, los clientes pedían productos que ya no estaban disponibles.
Las consecuencias eran predecibles:
- Rupturas de stock frecuentes que afectaban a pedidos ya confirmados
- Clientes hostelería llamando constantemente para confirmar disponibilidad
- El equipo de atención al cliente dedicaba horas a verificar stock manualmente en Sage
- Pedidos que se procesaban en PrestaShop pero no existían en Sage hasta horas después
- Sin trazabilidad: el cliente hacía un pedido y no sabía su estado hasta la entrega
El resultado era un sistema de pedidos online que generaba más trabajo del que ahorraba. Los clientes B2B más exigentes directamente llamaban por teléfono para asegurarse de que había stock antes de pedir.
Conexión directa Sage 200 + alertas de stock + pedidos automáticos
Integrafy Connect conectó Sage 200 mediante acceso SQL directo para lectura y COM para escritura. No se instaló ningún middleware adicional ni se modificó la configuración de Sage. La conexión lee las tablas de stock, artículos y pedidos en tiempo real.
El módulo Agents analiza los niveles de stock y detecta cuando un producto cae por debajo del umbral mínimo configurado. En ese momento genera alertas automáticas al equipo de compras y puede activar sugerencias de reposición basadas en histórico de ventas.
Flow automatiza el ciclo completo del pedido:
- Pedido en PrestaShop → validación automática de stock en Sage 200
- Creación automática del albarán y pedido en Sage
- Actualización de estado en PrestaShop en cada fase (confirmado, preparando, enviado)
- Notificación al cliente con tracking real del pedido
El stock en PrestaShop ahora se actualiza cada 30 segundos desde Sage 200. Cuando un cliente accede a la tienda, ve disponibilidad real.
Arquitectura de la integración
1. Integrafy Connect conecta a Sage 200 vía SQL (lectura directa)
2. Lee tablas de artículos, stock por almacén y precios
3. Sincronización continua cada 30 segundos → PrestaShop
4. Cliente B2B realiza pedido en PrestaShop
5. Flow valida stock real en Sage 200 antes de confirmar
6. Pedido confirmado → Integrafy crea albarán en Sage vía COM
7. AI monitoriza stock bajo umbral → alerta reposición
8. Cambio de estado en Sage → actualiza PrestaShop automáticamente
9. Cliente recibe notificación en cada cambio de estado«Las rupturas de stock se redujeron más de la mitad. Y nuestros clientes ya no llaman para preguntar por su pedido.»
Stock real, pedidos sin fricción, clientes autónomos
En los primeros 3 meses tras la implantación, las rupturas de stock se redujeron un 60%. Las llamadas de seguimiento de pedidos bajaron un 40% porque los clientes podían consultar el estado directamente en la tienda.
El equipo de atención al cliente dejó de ser un intermediario entre Sage y PrestaShop. Los 200+ pedidos semanales se procesan de forma automática, sin intervención manual. El módulo AI detecta patrones de demanda estacional y sugiere reposiciones preventivas antes de que se agote el stock.
El cliente tiene trazabilidad completa de su pedido desde el momento en que lo realiza hasta la entrega. Sage 200 y PrestaShop funcionan como un único sistema.
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